Przejdź do treści

Regulamin biologiazpasja

Witaj!

biologiazpasja to firma stworzona z pasji do biologii przez Aleksandrę Łepecką. Na naszej stronie biologiazpasja.pl możesz kupić kursy online, korepetycje oraz notatki i planery edukacyjne w formie cyfrowej. Niżej prezentujemy regulamin, zawierający najważniejsze informacje regulujące nasze relacje. Masz pytania. Kontaktuj się z nami pod adresem e-mail: biuro@biologiazpasja.pl

Pozdrawiamy!

biologiazpasja

1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy dostępny pod adresem biologiazpasja.pl, prowadzony jest przez Aleksandrę Łepecką pod firmą biologiazpasja, NIP: 1182314933,

REGON: 542843530, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, składania zamówień, realizacji usług oraz sprzedaży produktów.

Kontakt ze Sprzedawcą:
– e-mail: biuro@biologiazpasja.pl; telefon: 503 724 136

2. Definicje

Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkty cyfrowe – kursy online, notatki, planer, e-booki, pliki PDF.

Usługi – korepetycje online świadczone na rzecz Klienta.

3. Zakres działalności

Serwis internetowy umożliwia zakup:
– kursów online i korepetycji,
– materiałów edukacyjnych w formie elektronicznej (notatki, e-booki, PDF),
– planerów i innych akcesoriów edukacyjnych.

Produkty cyfrowe dostarczane są poprzez konto użytkownika w serwisie internetowym (poprzez dostęp do ich treści w przypadku kursów online lub możliwość pobrania w przypadku notatek i planera).

Usługi korepetycji realizowane są w formie online (np. poprzez Zoom, Google Meet, MS Teams).

4. Warunki korzystania z serwisu internetowego

Klient zobowiązany jest do korzystania z serwisu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

Wymagania techniczne: komputer/telefon z dostępem do Internetu, konto e-mail, oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików PDF/MP4.

Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

5. Składanie zamówień i płatności

  1. Zakupy w serwisie są możliwe wyłącznie po zalogowaniu.
    Pierwsze logowanie odbywa się poprzez podanie adresu e-mail, na który wysyłany jest link umożliwiający ustawienie/ zmianę hasła.
  2. Zamówienie składa się poprzez:
    • zalogowanie się na konto,
    • wybór kursu, materiału (notatek, planera) lub usługi (korepetycji),
    • dodanie wybranego produktu do koszyka,
    • przejście do koszyka i potwierdzenie zamówienia,
    • opłacenie zamówienia za pomocą dostępnych metod płatności.
  3. Podane ceny są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki).
  4. Dostępne metody płatności to:
    • BLIK,
    • płatności kartą i płatności online (np. Przelewy24).
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

6. Realizacja zamówień

  1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany przy logowaniu.
  2. Dostęp do kursów online zostaje przyznany po potwierdzeniu płatności (max. w następnym dniu roboczym).
    Kursy są dostępne wyłącznie online – bez możliwości pobrania nagrań.
  3. Kursy dostępne są przez 365 dni od dnia zakupu. Po tym terminie dostęp do zakupionego kursu wygasa.
    Do lekcji mogą być dołączone pliki (ćwiczenia, prezentacje), które Klient może pobrać.
  4. Notatki i planer sprzedawane są oddzielnie i udostępniane do pobrania po potwierdzeniu płatności (max. w następnym dniu roboczym) przez okres 7 dni.
  5. Możliwe jest max. dwukrotne pobranie zakupionych notatek/ planera.
  6. Usługa korepetycji jest realizowana po jej opłaceniu.
    Termin i forma zdalna (np. poprzez Zoom, Google Meet, MS Teams) są indywidualnie drogą e-mailową lub telefoniczną.
    Niewykorzystanie umówionego terminu z winy Klienta może skutkować utratą możliwości jego zmiany lub zwrotu kosztów.
  7. Informacje o złożonych zamówieniach oraz dostępnych kursach/ zamówionych produktach cyfrowych znajdują się w panelu Klienta (zakładka Moje Konto) i są dostępne po zalogowaniu.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem:
– świadczenia usług (korepetycji), jeżeli usługa została wykonana za zgodą Klienta,
– dostarczania treści cyfrowych (kursy online, notatki, planery, e-booki), jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za zgodą Klienta przed upływem 14 dni.

8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktu lub usługi.
  2. Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres: biuro@biologiazpasja.pl, podając:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail użyty przy logowaniu,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu lub przyczynę reklamacji.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:
    • przywrócić dostęp do zakupionych treści lub usług,
    • udostępnić ponownie materiały,
    • zaproponować inne rozwiązanie (np. częściowy lub pełny zwrot kosztów).
  5. Reklamacje dotyczące problemów technicznych należy zgłaszać niezwłocznie po ich wystąpieniu.

9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta klienta, rozpatrywania reklamacji.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

10. Prawa autorskie

Wszystkie materiały edukacyjne/ produkty cyfrowe (kursy, notatki, e-booki, planery i in.) oferowane w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim.

Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim czy rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2025.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.
  5. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących zamówień, kursów, materiałów lub usług możliwy jest drogą e-mailową na adres biuro@biologiazpasja.pl.